Polityka prywatności i plików cookies

Niniejsza polityka prywatności i plików cookies (dalej jako „Polityka„), określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z serwisu internetowego: www.izerskie.com.pl (dalej jako „Serwis„).
Postanowienia niniejszej polityki prywatności i plików cookies są również uzupełnieniem polityki prywatności i plików cookies stosowanej i umieszczonej w serwisie internetowym https://client6202.idobooking.com/book-now/, na której odbywa się proces rezerwacyjny.
Administratorem danych osobowych użytkowników korzystających z Serwisu jest Epal S.A. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Redyckiej 71, 51-169 Wrocław, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 413679, NIP: 8951765172, REGON: 932719132 (dalej jako „Administrator„).
Administrator pozyskuje informacje o użytkownikach Serwisu i ich zachowaniu:
1. dzięki dobrowolnemu wprowadzeniu danych do Serwisu przez użytkownika,
2. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).
W trosce o bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych Administrator działa w oparciu o wewnętrzne procedury i zalecenia, zgodne z odpowiednimi aktami prawnymi w zakresie ochrony danych osobowych, a w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46 WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.).
Administrator może przetwarzać następujące informacje:
1. dane osobowe użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z Serwisu: imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, PESEL/nr paszportu/nr dowodu osobistego oraz dane dotyczące karty płatniczej lub nr rachunku bankowego.
2. informacje dotyczące urządzenia Użytkownika w celu zapewnienia poprawności działania usług: adres IP komputera, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane dotyczące sesji, dane przeglądarki internetowej, dane dotyczące urządzenia, dane dotyczące aktywności na Stronie, w tym na poszczególnych podstronach;
3. informacje o geolokalizacji, jeżeli Gość/Użytkownik wyraził zgodę na dostęp usługodawcy do geolokalizacji. Informacja o geolokalizacji jest wykorzystywana w celu dostarczania bardziej dostosowanych ofert produktów i usług.
Podanie tych danych, w szczególności danych osobowych, jest dobrowolne i nieodpłatne, jednakże ich niepodanie uniemożliwi rejestrację w Serwisie i korzystanie z niektórych usług Serwisu.
Administrator przetwarza dane, o których mowa w pkt 5 powyżej, w celu:
1. udzielania odpowiedzi na zapytania użytkowników, kierowane przy użyciu formularza kontaktowego w Serwisie,
2. przyjęcia rezerwacji przy użyciu systemu rezerwacji online za pośrednictwem Serwisu,
3. realizacji usług świadczonych przez Administratora za pośrednictwem Serwisu, tj. gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy,
4. marketingowym, w tym przesyłania informacji handlowych na adres poczty elektronicznej lub poprzez wiadomość SMS / RCS, telefonicznie, a także za pomocą powiadomień WEBPUSH oraz przesyłek pocztą tradycyjną, jeżeli Klient wyraził na to zgodę, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w procesie rezerwacji za pośrednictwem Serwisu, składania zapytania przez formularz kontaktowy Serwisu lub przy zawieraniu umowy. Zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych oraz przesyłanie informacji handlowej może być cofnięta w każdym czasie, poprzez wysłanie takiego zgłoszenia na adres e-mail Administratora,
5. realizacji uzasadnionego interesu Administratora, tj. realizacji płatności, windykacji, dochodzenia roszczeń, rozpatrywania reklamacji, wypełniania dokumentów księgowych, załatwiania kwestii spornych).
Dane związane z korzystaniem z Serwisu są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych w Polityce, a następnie przez czas wymagany przez przepisy prawa lub do momentu przedawnienia roszczeń.
Odbiorcami danych osobowych użytkownika mogą być organy, instytucje oraz podmioty uprawnione na mocy przepisów prawa, a także podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora (np. obsługa prawna, IT, marketingowa, księgowa oraz inne podmioty uczestniczące w realizacji zamówionej usługi, np. dostawca silnika rezerwacyjnego oraz channel managera).
Administrator może korzystać ze zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, do celów marketingowych oraz dostosowania oferty do użytkownika.
Do przetwarzanych przez Administratora danych przysługuje wgląd użytkownikowi Serwisu, który je przekazał. Użytkownik ma również prawo do modyfikacji tych danych, żądania ich usunięcia oraz ograniczenia lub zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych w dowolnym momencie. W dowolnym momencie użytkownik może również żądać usunięcia swoich danych osobowych z Serwisu w zakresie dopuszczonym przez prawo, z wyłączeniem sytuacji wymagających przechowania informacji przez czas nakazany prawem.
Użytkownik Serwisu ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
W celu wykonania swoich praw, opisanych powyżej, użytkownik Serwisu powinien skontaktować się z Administratorem, korzystając z tego samego adresu e-mail, który przekazał do Serwisu, wysyłając wiadomość na adres e-mail: rodo@izerskie.com.pl.
Każdy użytkownik Serwisu może wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Przy pierwszej wizycie na stronie internetowej: www.izerskie.com.pl użytkownik jest informowany o używaniu plików cookies. Pozostając na stronie użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies na stronie internetowej. Brak zmiany, po stronie użytkownika, ustawień przeglądarki, jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na użycie plików cookies.
Instalacja wymaganych plików cookies jest konieczna do prawidłowego świadczenia usług w Serwisie. W plikach cookies znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, w szczególności tych wymagających autoryzacji. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia swojej przeglądarki, w zakresie obsługi i zapisu plików cookies.
W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
1. sesyjne – pozostają w przeglądarce do momentu jej wyłączenia lub wylogowania się ze strony internetowej, na której zostały zamieszczone,
2. stałe – pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do czasu ich usunięcia przez użytkownika bądź do z góry ustalonego czasu określonego w parametrach pliku cookies.
Pod względem funkcjonalności każdego pliku cookie można je podzielić na:
1. pliki konwersji, która pozwalają analizować wydajność różnych kanałów sprzedaży,
2. pliki trackowania (śledzenia), które w połączeniu z konwersjami pomagają analizować wydajność różnych kanałów sprzedaży,
3. pliki marketingowe, używane do personalizowania treści reklam i ich właściwego kierowania,
4. narzędzia analityczne, które pomagają poprawić komfort korzystania z witryny dzięki zrozumieniu, jak korzystają z niej użytkownicy,
5. pliki niezbędne, czyli fundamentalne dla podstawowej funkcjonalności strony.
Niektóre pliki cookies mogą być umieszczane przez dostawcę witryny internetowej i systemu rezerwacji online jedynie w celu:
1. doskonalenia i wspierania procesu rezerwacji,
2. analizy i zbierania danych statystycznych, dotyczących wykorzystania strony internetowej i systemu rezerwacji online, w celu ich poprawy,
3. określania profilu użytkownika Serwisu w celu wyświetlania mu rekomendacji produktowych i dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google,
4. identyfikacji Użytkownika i logowania,
5. dostosowywania informacji i wyglądu Strony do indywidualnych preferencji.
Administrator gromadzi adresy IP odwiedzających Stronę, które są przydatne podczas diagnozowania problemów technicznych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych lub weryfikacji lokalizacji użytkownika zarówno prawdziwego jak i botów internetowych.
W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych, które działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez Serwis. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się uważnie zapoznać.
Administrator korzysta z usług podmiotów trzecich w zakresie statystyk, ulepszania i analizy Strony. Podmioty trzecie wykorzystują pliki cookie i są stosowane przez takie podmioty jak Google, Facebook, YouTube, X, Instagram, GetResponse. Niniejsza Polityka nie reguluje zasad wykorzystania plików cookies przez podmioty trzecie.
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce, co może zostać spowodowane przez rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój Serwisu. O wszelkich zmianach będziemy informować użytkowników w sposób widoczny i zrozumiały poprzez aktualizację niniejszej Polityki w Serwisie z oznaczeniem daty jej obowiązywania.
Polityka Prywatności może być udostępniana w różnych wersjach językowych. W przypadku rozbieżności pomiędzy poszczególnymi wersjami językowymi lub wątpliwości interpretacyjnych, wiążąca jest wersja polska Polityki Prywatności.

Ostatnia i aktualna wersja (v. 3.0.) Polityki Prywatności i plików cookies obowiązuje od dnia: 01.04.2026 r.